由北京软件造价评估技术创新联盟（以下简称“联盟”）主办的“汇聚英才·引领未来”第二届BSCEA全国软件造价评估技能大赛已于2025年8月15日圆满结束。大赛共分初赛、复赛、决赛三个阶段。为满足广大参赛选手的学习需求，达到“以赛促学”的目的，大赛组委会研究决定，对比赛各阶段理论考题中错误率较高的“易错题”进行解析。初赛阶段易错题答案及解析共10道。
题目1：关于类推法，以下说法不正确的是（ ）
A.是理论上最可靠的估算方法
B.至少需要一个可靠的历史项目的数据
C.需要按照项目属性进行筛选比对
D.前提是估算的项目与历史项目高度相似
本题正确率：12%
正确选项：C
题目解析：类推法的定义是“将本项目的部分属性与高度类似的一个或几个已完成项目的数据进行比对，适当调整后获得待估算项目工作量或成本估算值的方法”。选项A 理论上最可靠的估算方法在造价师课程上已讲述是正确的；选项B至少需要一个可靠的历史 项目的数据，从定义上看也是正确的；选项D前提是估算的项目与历史项目高度相似，从定义看也是正确的。故选项C 需要按照项目属性进行筛选比对是错误的，类推法不需要按照项目全部属性进行筛选比对，按照部分属性即可。
题目2：如果手机网银APP是一个独立系统，客户在手机网银APP上进行转账操作，输入源银行卡号、目标银行卡号及转账金额后，系统会检查转账金额账户余额是否足够，是否超出预设的转账限额，通过后会调用生物识别系统进行人脸识别来检验是否本人操作，通过后发送风控系统进行检查，通过后发送核心系统进行资金及账务处理，成功后通知手机网银APP转账结果及更新后的账户余额，APP向客户显示转账成功信息以及更新的账户余额，同时向客户预留的手机号发送动账短信通知。对于手机网银APP来说，转账进行的一系列操作和处理，包含（ ）个基本过程，分别属于（ ）？
A.3，EI、EO、EO
B.2，EI、EO
C.1，EO
D.1，EI
本题正确率：14%
正确选项：C
题目解析：考察基本过程的概念以及识别基本过程的类型。基本过程是业务上的原子操作，要实现一定的业务价值。基本过程包含了从开始导结束的所有步骤和分支。
手机网银APP中，转账的一系列操作最终实现转账功能，中间任何环节都依赖于前面的处理，非自包含，一旦出错，需要从头重新操作，因此是一个基本过程。
区分基本过程的类型，一看基本过程的主要目的、二看基本过程的处理逻辑。转账会维护转账交易、账户及账务信息，看上去主要目的是维护逻辑文件，但需注意的是手机网银APP作为一个独立的系统边界，相关的业务数据如交易数据、账户、账务数据都不是在手机网银APP系统中维护，APP只是给用户提供操作界面，用户操作后输入的相关数据由APP发送给其他相关业务系统如核心、生物识别、风控等系统进行处理和维护，因此APP上主要是把数据发送给其他相关系统进行处理和维护，即基本过程的主要目的是发送数据给其他系统，因此不应识别为EI，转账的处理逻辑中包含了维护转账交易、账户、账务等逻辑文件，以及计算，属于EO。
因此正确选项为C。
题目3：电商系统提供批量导入商品信息功能，用户操作时，先点击“下载模板”，从系统中下载excel模板，按模板填写各种商品的数据，点击“上传”，选择本地填写好的包含商品数据的excel文件，确认后上传系统，系统自动解析文件，提取并保存商品数据。所描述的功能包含几个基本过程，分别属于哪种类型？（ ）
A.1个，EI
B.2个，EQ+EI
C.2个，EO+EI
D.3个，EQ+EI+EI
本题正确率：20%
正确选项：A
题目解析：下载模板，主要是输出，看上去是EQ，但需注意，EQ的处理逻辑中必须包含访问逻辑文件，而固定的空白模板属于静态数据，不满足EQ的处理逻辑要求，因此不能计为EQ，只是上传商品数据的步骤。即只有一个基本过程，批量导入商品，目的是维护数据，属于EI，正确选项为A。
题目4：windows系统的定期升级属于（ ）
A.基础软件运维服务
B.支撑软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.系统软件运维服务
本题正确率：20%
正确选项：A
题目解析：windows系统术语基础软件，升级属于基础软件运维服务。
题目5：某个运营商APP系统，为方便老年人使用，启动一个增强开发项目，项目的需求是：对于常用功能提供关怀模式，点击系统设置中的关怀模式开关，程序切换到大字版，同时提供语音播报功能，以方便老年人使用，但关怀模式仅提供少部分常用功能，如套餐余量查询、手机充值、账单查询、缴费记录查询、套餐变更等，这些功能与普通模式的差别仅是字体更大，以及界面布局位置不同。对于此需求，应识别（ ）个基本过程。
A.1
B.2
C.3
D.超过3个
本题正确率：22%
正确选项：B
题目解析：对于每个常用功能来说，同一个功能的普通模式版本和关怀模式版本，按基本过程的去重三要素：访问的逻辑文件、用户可见的输入输出元素、处理逻辑都相同，基本过程重复，关怀模式下同一功能显示的文字大小不同以及页面布局有所变化，属于易用性方面的变化，不属于基本过程的变化，因此两种模式下的常用功能是重复的，关怀关怀模式下的常用功能不能重复计数；
打开关怀模式开关，切换到关怀模式，即改变了系统的行为，属于EI；
关怀模式下新增的语音播报功能，主要目的是将界面所选文字朗读出来，处理逻辑不含计算，产生衍生数据，维护逻辑文件，改变系统行为，属于EQ；
综上分析，本题答案为B。
题目6：客户在某系统中购买理财产品前，需要先在该系统中进行个人风险承受能力测评，客户进入风险测评界面后，按要求回答和填写风险评估问卷的各项问题，完成后，系统在屏幕上输出个人风险测评结果，包括测评分，风险偏好类型，测评时间及有效期，以及推荐的理财产品风险等级，此功能属于（ ）
A.EI
B.EO
C.EQ
D.不是基本过程
本题正确率：23%
正确选项：A
题目解析：该基本过程的主要目的是生成客户的风险级别，故识别为EI。
题目7：用户在OA系统“我的消息列表”中选择一条标记为未读的消息，点击查看详情。查看消息详情属于（ ）
A.EI
B.EO
C.EQ
D.不是基本过程
本题正确率：24%
正确选项：B
题目解析：查看消息详情的主要目的是向系统边界外展示信息，在查看过程中修改消息状态为已读，故识别为EO
题目8：以下哪个描述是错误的（ ）
A.项目成员因项目加班而产生的餐费宜计入直接非人力成本中的办公费
B.项目成员的工作午餐费宜计入直接人力成本
C.项目组封闭开发租用酒店房间而产生的房费宜计入直接非人力成本中的办公费
D.开发部例会租用会议室产生的费用宜计入直接非人力成本的办公费
本题正确率：27%
正确选项：D
题目解析：开发部例会租用会议室产生的费用不是直接用于项目开发，故属于间接成本。
题目9：在手机电话应用中查看最近通话，列表显示按时间倒序排列的所有通话记录，未接听的来电记录用红字显示，选择某条通话记录进行左划，显示“删除”，继续左划，则删除该条通话记录。上述左划操作包含几个基本过程，分别属于哪种类型？（ ）
A.3个，EQ+EQ+EI
B.2个，EQ+EI
C.1个，EI
D.他三个都不对
本题正确率：35%
正确选项：C
题目解析：查看通话记录列表，为一个基本过程，按时间倒序排列，及未接听的来电记录用红字显示，均为基本过程的处理逻辑，并且不属于计算、衍生数据，因此该基本过程属于EQ；
左划，显示“删除”，是调出相应的功能菜单项，不是用户的目的，不产生业务价值，不是基本过程；
继续左划，删除该条通话记录，目的是维护通话记录，属于EI；
题目的问题仅涉及关于左划操作，正确选项为C。
题目10：顾客在超市购物，结账后装车时发现某种商品拿多了，需要退掉几个，收银员进入收款机退货操作界面后，扫描商品条码来录入退货商品信息，如扫描失败，可手工录入商品条码，调出商品信息；然后录入退货数量，确认退货信息后提交，提示需要值班经理在收银员的收款机上刷卡授权后才能继续，然后系统自动处理退货，计算退款金额并记账，将退款原路退回顾客的支付账户。上述退货操作包含几个基本过程，分别属于哪种类型？（ ）
A.4个EI
B.3个EI
C.2个EI
D.1个EI
本题正确率：38%
正确选项：D
题目解析：考察基本过程的概念，基本过程是用户可识别的产生业务价值的一次最小活动单元，包含了从开始导结束的所有处理步骤和分支。本题中所有的操作都是围绕退货进行的一系列操作，包括扫码录入、手工录入、调整数量、提交退货信息、刷卡授权、处理退货、记账、退款等分支和步骤，构成一个业务上的原子交易，中间退出，需要从头开始，因而是一个基本过程，目的是维护退货数据及退款、账务数据是一个基本过程，正确选项为D。
