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崔静：女。中国电子技术标准化研究院软件中心副主任，全国信标委信息技术服务分技术委员会（TC28/SC40）副秘书长，全国信标委面向服务的体系结构分技术委员会（TC28/SC38）秘书长。2010年以来，长期从事信息技术标准化工作。主持并参加20余项国家标准、行业标准、团体标准及国际标准的编写。出版、发表及发布的论文、标准、书籍、研究报告共21项，申请发明专利1项。承担多项发改委、科技部、工信部等重要科研项目。组织制定的信息技术服务标准（ITSS）得到广泛应用，积极拓展ITSS标准应用产品和应用市场，全国范围开展ITSS培训20000余人，ITSS符合性评估企业5000余家。
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演讲题目：《运维服务成本度量价值的标准化战略思考》
演讲摘要：科学度量和管理运维服务成本是软件和信息技术服务业发展中的难点。通过标准化手段规范运维服务成本度量方法能够在一定程度上解决项目预算编制问题，促进资金高效利用，提高资源有效配置，维护市场良好秩序，为软件和信息技术服务业可持续健康发展提供重要战略支撑。本次演讲以信息技术服务运维成本度量国标解读为切入点，运用标准化思维，从标准制定、应用推广等方面，分享运维服务成本度量价值的标准化战略思考。